仮想通貨投資7つのポイント【低リスク】

ビットバンクの二段階承認を解除する方法【機種変・スマホ故障に注意】

ビットバンク二段階承認解除方法

スマホが故障してビットバンクにログインできなくなった…。二段階承認はどうやって解除したらいい?

実はこれ、かなりあるあるなんですよね。

この記事を書いているぼくは、ビットバンク(bitbank)を使って毎月リップル(XRP)を積立購入しています。

iPhoneXsに機種変更したタイミングで、二段階承認アプリのデータが消えてビットバンクにログインできなくなりました…。かなり面倒な手続きをすることになるので、みなさんご注意ください!

ビットバンクの二段階承認を解除する方法について説明していきます。

そもそもなぜ二段階承認を解除しないといけないのか?

二段階承認を解除しなければならない原因は大きく分けて2つあります。

  • スマホの故障
  • スマホの機種変更

先日、急に iPhoneの電源が入らなくなり、全ての仮想通貨取引所へログインできなくなりました。

スマホが故障すると、そもそも二段階認証を設定された認証アプリ(Authenticatorとか)の起動ができなくなりますよね。別の端末でiCloud上からダウンロードしたとしてもデータは引き継がれません。

スマホの機種変更の時も同じです。データが引き継がれないので、機種変更の前に二段階承認を解除しておくか二段階承認設定時に表示されるQRコードをスクショしておく必要があります。

機種変更したらログインできなくなった

二段階認証を設定された認証アプリに変更(アンインストールやアカウントの削除)が生じた場合、ビットバンクのお客様アカウントと認証アプリ間の紐付けが切れてしまうため、認証ができなくなってしまいます。

既に機種変更がお済みで、二段階認証を設定した認証アプリにてコードを取得できない場合、弊社サポートにて二段階認証の解除の手続きが必要です。

お問い合わせフォームの「二段階認証について」より、必要事項を記入の上、お問い合わせください。

引用:ビットバンクサポートページ

二段階承認アプリのコードが取得できない場合、ビットバンクのサポートセンターに問い合わせする必要があります。

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ビットバンクの二段階承認を解除する方法

スマホの故障によりビットバンクにログインできなくなった僕は、サポートセンターに問い合わせして二段階承認の設定を復活させることができました。その手順を紹介しますね。

ビットバンクの二段階承認の解除は、こちらの問い合わせフォームからできます。

ビットバンクお問合せ

  • メールアドレス
  • 問い合わせ内容
  • 件名
  • ご利用の機種
  • ご利用のブラウザ

必要事項を記入していきます。

30分〜1時間後にビットバンクサポートチームからメールで連絡がくるのでその指示に従います。

指示内容は指定文字入りのセルフィー写真です。

詳細は、本人確認にセルフィー写真が必要と言われたを確認してください!

これで二段階承認は一旦解除できます。

スマホ故障や機種変更のたびに二段階承認アプリのデータが消える対処法

ビットバンク二段階承認

二段階承認は一旦解除できますが、ビットバンクのアカウントにログインしてすぐに二段階承認を設定しましょう。

次からはスマホが故障しても承認アプリのコードを取得できるように、二段階承認画面のQRコードをスクショしておけばOKです。

そうすると、スマホを機種変更したとしても、そのQRコードを新しいスマホで再度読み込めば二段階承認コードを取得することができます。

ベストの方法はQRコードをスクショしておくことだと思いますが、スマホやタブレットなど複数の端末をお持ちの場合、別の端末に承認アプリをダウンロードしておくのもいいかもしれません。

僕は復活したビットバンク(bitbank)の二段階承認は、スクショしてなおかつ別の端末でも承認アプリをダウンロードして読み込ませました。

これでスマホが故障しても機種を変更しても、ログインができなくなることはないです。

対処方法はこのふたつです。

  • 二段階承認の設定画面に出てくるQRコードをスクショで保存
  • 別の端末で認証アプリをダウンロードして読み込ませる

これでOKです!

さいごまで読んでいただき、ありがとうございます。

ぼくはビットバンク(bitbank)で毎月リップル(XRP)を積立購入しています。

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